FAQ

1. Quels sont les risques avec les chenilles processionnaire :

Lors d’un contact direct ou indirect les risques encourus sont plus ou moins violents selon la nature de l’animal ou de l’individu

-  Contact peau : il y a des risques de plaques rouges, d’irritations accompagnées de brûlures et de démangeaisons. Suivants l’intensité du contact, les désagréments peuvent durer de quelques heures à quelques jours. En cas de contact répétés les brûlures et démangeaisons peuvent entrainer des palpitations et/ou de la fièvre.

- Système respiratoire : Des crises d’asthme

- Oculaire : Yeux rouges et gonflés.  Perte de la vue en cas de pénétration des poils urticants dans l’œil.

- Toujours consulter un professionnel en cas de symptômes.

Retrouver plus d’information en vidéo via notre blogue en cliquant ici lien blog. 

2. Risque pour les animaux de compagnie.

Lors de la procession des chenilles, les animaux peuvent être attirés par les chenilles. Le contact de la gueule des chiens avec les chenilles ne tarde pas à créer des dommages qui peuvent parfois être irréversible :

- Hypersalivation

- Vomissements

- Fièvre

- Langue gonflée

- Nécrose de la langue

En cas de symptômes, veuillez consulter votre vétérinaire de toute urgence

3. Dangerosité des chenilles pour l’arbre

Les chenilles se nourrissent des aiguilles vertes des pins. En cas de grosse infestation de votre arbre, celui-ci peut mourir.

4. Comment lutter contre les chenilles processionnaires

· Les pièges à collerette : Ces dispositifs s'installent autour du tronc de l’arbre. Lorsque les chenilles descendent pour s’enfouir dans le sol, elles sont piégées dans un réservoir.

· Favoriser les prédateurs naturels
Encourager la biodiversité peut aider à contrôler naturellement la population de chenilles. Les prédateurs naturels des chenilles processionnaires comprennent les mésanges, les chauves-souris et certains insectes comme les carabes. Installez des nichoirs à mésanges près des zones infestées pour attirer ces oiseaux friands de chenilles.

Pour attirer les prédateurs, vous devez installer des nichoirs et fournir des aliments dont les prédateurs sont friands           

Mésange : Graine de tournesol et vers de farine

Chauve-souris : Flore indigène, insecte.

5. Mon arbre est pourvu d’une forte épaisseur d’écorces.

Au cas où votre arbre à de grosses écorces, vous pouvez retirer la couche d’écorce à l’aider d’une serpette ou d’une lame afin d’égaliser le diamètre et ainsi réduire le besoin en mastic.

6. Hauteur de pose du piège à chenilles

Le piège à chenilles doit être posé à une hauteur ne permettant pas à un enfant ou à un animal de pouvoir y toucher. Nous conseillons une hauteur minimale de pose de 2 mètres.

Attention le piège doit être posé à une distance minimale de 30 cm des branches les plus basses de votre arbre.

7. Que faire si vous apercevez une petite procession de chenilles (moins de 20 individus) au sol ?

Lorsque vous observez un groupe de moins de 20 chenilles processionnaires, il est probable qu’il ne s’agisse pas d’une procession en vue de l’enfouissement, mais plutôt d’un déplacement temporaire, parfois dû à des chenilles isolées ou parasitées cherchant à survivre seules. Les processions menant à l’enfouissement pour leur transformation en chrysalides comptent généralement au moins 40 chenilles, se déplaçant en file.

Si vous repérez une telle procession, laissez les chenilles s’enfouir naturellement. Vous pouvez marquer la zone avec un repère pour revenir un mois plus tard et retirer les chrysalides si nécessaire. Dans le cas où vous décideriez d’intervenir directement sur une procession, ce qui est fortement déconseillé, assurez-vous de vous protéger adéquatement : portez des lunettes, des vêtements couvrants et évitez de vous placer face au vent pour limiter les risques d'exposition.

Les chenilles processionnaires projettent des poils microscopiques irritants en cas de menace, lesquels restent facilement en suspension dans l’air et peuvent provoquer de sévères réactions. Après leur passage, arroser la zone permet de réduire la présence de ces poils urticants.

Enfin, si vous remarquez chez votre animal des signes inhabituels comme une salivation excessive, de la fatigue soudaine ou de la fièvre, consultez sans attendre un vétérinaire.

8. Elimination du/des sacs

En fin de saison, soit un mois après les dernières descentes de chenilles ( Mai ), il faut retirer les sacs.

Munissez-vous de gants, lunettes, foulard ou masque de protection, et décrochez- les sacs du tronc.

Vous devez ensuite soit le brûler (si le feu est autorisé dans votre commune), soit l’emballer dans un sac poubelle et le mettre aux ordures ménagères.

9. Durée de vie du piège STOPCHEN

Votre piège STOPCHEN a une durée de vie de 3 à 5 ans dépendant de l’usage et de l’évolution de votre arbre.

10. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire sécurisé et paiements collectivités par manda.

11. Livrez- l’international ? Nos livraisons sont uniquement assurées en France métropolitaine.

12. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés.

13. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

14. Quelle est la politique d’échanges et de retours ?

Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via contact@stopchen.fr, dès lors les instructions de renvois vous seront communiquées par mail.

Dès réception du produit nous traiterons votre remboursement ou procèderons à l’échange (Les frais de retour peuvent être à votre charge selon les conditions indiquées dans notre politique).

Par ailleurs, l’équipe STOPCHEN se réserve le droit de refuser votre demande si une fois le produit inspecté se relève être usé ou abimé.

15. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, tous nos produits sont garantis pendant 2 ans. Consultez notre page CGV pour plus d’informations.

16. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne, par email à contact@stopchen.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.

Ou par téléphone du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30.